Preguntas frecuentes

Traslados privados desde y hacia el aeropuerto de Estambul (IST) y Sabiha Gökçen (SAW), viajes entre dos direcciones cualesquiera de Estambul, viajes en grupo y, bajo petición, excursiones y traslados a otras ciudades de Turquía. Trabajamos 24/7.

Con el formulario de reserva de nuestra web: introduce la recogida y el destino, elige un vehículo a precio fijo y añade tus datos. Se tarda un minuto. También puedes reservar por WhatsApp, teléfono o correo.

Sí. Ves el precio de cada vehículo antes de reservar y es el precio que pagas. Es por vehículo, no por persona, así que no cambia con el número de pasajeros, el tráfico ni la ruta que tome el conductor.

Puedes pagar online con tarjeta al reservar (pago seguro con iyzico) o pagar al conductor al final del viaje, en efectivo o con tarjeta de crédito. Aceptamos EUR, TRY, USD, GBP y otras divisas principales, y el conductor te da un recibo. Las empresas pueden pagar con factura mensual.

Nuestro equipo de bienvenida te recibe en un punto de encuentro fijo en la sala de llegadas: el cartel de Q7 en el Aeropuerto de Estambul (IST) y la zona de encuentro de TÜRSAB en Sabiha Gökçen (SAW). Antes de tu llegada te enviamos todos los detalles, incluido un vídeo corto con el camino, y nuestro equipo te lleva hasta tu conductor.

Hasta 90 minutos después del aterrizaje sin coste adicional, para que tengas tiempo de pasar el control de pasaportes y recoger el equipaje. Se puede acordar una espera más larga con cargo.

Indica tu número de vuelo al reservar. Seguimos tu vuelo y cambiamos la hora de recogida si se retrasa, sin coste adicional.

Sí. Las cancelaciones hechas al menos 24 horas antes de la recogida son gratuitas. Para cambiar una reserva, contáctanos; para cancelarla, usa el enlace de tu correo de confirmación o contáctanos. Consulta nuestra política de reembolso para más detalles.

Minivan de lujo: 6 pasajeros y 4 maletas. Minivan estándar: 8 pasajeros y 6 maletas. Minibús económico: 16 pasajeros y 8 maletas. Si tienes dudas, elige el vehículo más grande o pregúntanos.

Sí, tenemos sillas para niños de todas las edades. Indícalo en las notas al reservar para que preparemos la silla adecuada.

Sí. Avísanos con antelación en las notas de la reserva o por WhatsApp, por ejemplo para recoger a un amigo o hacer compras.

Sí, las mascotas son bienvenidas. Indícalo al reservar.

Todos nuestros conductores hablan turco; algunos hablan bien inglés y otros un inglés básico. Nuestro equipo siempre está disponible por WhatsApp si necesitas ayuda.

Hay Wi-Fi gratis en nuestras minivans de lujo y estándar, y todos los vehículos llevan agua gratis a bordo.

No, no está permitido fumar en nuestros vehículos.

Sí. Viajamos a otras ciudades de Turquía y ofrecemos excursiones por Estambul, por ejemplo a Santa Sofía, la Mezquita Azul, el Palacio de Topkapı y el Gran Bazar. Contáctanos para pedir presupuesto.

Sí, para reservas de grupo y clientes habituales. Cuéntanos tus planes.

Sí. Reserva la vuelta en la misma reserva y los dos trayectos cuestan un 10 % menos. Verás el precio de ambos antes de reservar.

Sí. El conductor te da un recibo, y tu correo de confirmación incluye un PDF con todos los detalles de la reserva.