Datenschutzerklärung

IST11 ist ein privater Transferservice in Istanbul. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie ist11.com besuchen oder einen Transfer buchen, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher

Verantwortlich ist Whitelotus Turizm Seyahat Acentası (TÜRSAB-Lizenz 16075), Dumlupınar Mah. Malatya Cad. No:41/B, Ümraniye / İstanbul, Türkei, Betreiber der Marke IST11. Sie erreichen uns über die E-Mail-Adresse und Telefonnummer auf unserer Kontaktseite.

Welche Daten wir erheben

Buchungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl der Fahrgäste und Koffer, Hinweise und die gewählte Zahlungsart.
Kontodaten (nur wenn Sie ein Konto anlegen): E-Mail-Adresse, Name und ein sicher gehashtes Passwort.
Nachrichten: was Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp senden.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, um die Website zu betreiben, zu schützen und Fehler zu beheben.
Analyse (nur mit Ihrer Einwilligung): wie Besucher die Website nutzen, über Google Analytics.

Wir speichern keine Kartennummern. Wenn Sie online bezahlen, wickelt unser lizenzierter Zahlungsdienstleister die Zahlung ab.

Wofür wir die Daten nutzen

Um Ihren Transfer anzubieten, zu buchen, durchzuführen und zu verwalten sowie Ihnen Bestätigung und Updates zu senden (Vertragserfüllung).
Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, zum Beispiel Steuerunterlagen und die in der Türkei für lizenzierte Personenbeförderung vorgeschriebene Fahrt- und Fahrgastmeldung (UETDS).
Um die Website sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern (berechtigtes Interesse).
Um die Website zu verstehen und zu verbessern, nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren (Einwilligung).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

An wen wir Daten weitergeben

Unsere Fahrer, die nur erhalten, was sie für Ihre Fahrt brauchen.
Dienstleister, die die Website für uns betreiben: Hosting und E-Mail (Amazon Web Services), Datenbank (MongoDB Atlas, EU-Region), Adresssuche und Entfernungen (Google Maps Platform), Analyse mit Ihrer Einwilligung (Google) und unser Zahlungsdienstleister.
Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb der Türkei oder der EU. In diesem Fall stützen wir uns auf die gesetzlich vorgeschriebenen Garantien.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, zum Beispiel damit Sie in Ihrem Konto angemeldet bleiben. Ihre Cookie-Auswahl selbst wird in Ihrem Browser gespeichert. Analyse-Cookies (Google Tag Manager / Google Analytics) werden erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Hinweis auf „Alle akzeptieren“ geklickt haben. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern, indem Sie die Daten dieser Website in Ihrem Browser löschen.

Wie lange wir Daten speichern

Buchungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz für Buchhaltungs- und Beförderungsunterlagen verlangt. Kontodaten speichern wir, bis Sie Ihr Konto löschen oder uns um Löschung bitten. Analysedaten werden gemäß den Einstellungen unseres Analysekontos gespeichert.

Ihre Rechte

Nach dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK, Nr. 6698) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) können Sie Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen und eine Kopie erhalten. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Kontaktieren Sie uns über die Angaben auf unserer Kontaktseite. Sie können sich außerdem bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK) oder, in der EU, bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.