Политика возврата

В IST11 мы стремимся предоставить лучший опыт для наших клиентов. Если вы не удовлетворены нашими услугами, мы предлагаем следующую политику возврата:

Отмена и возврат

Если вы хотите отменить бронирование и запросить возврат, пожалуйста, следуйте указанным ниже шагам:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов не менее чем за 24 часа до запланированного трансфера.
2. Укажите данные вашего бронирования и причину отмены.
3. Наша команда рассмотрит ваш запрос и обработает возврат соответствующим образом.
4. Пожалуйста, дайте нам до 7 рабочих дней для зачисления возврата на ваш исходный способ оплаты.

Исключения

Обратите внимание, что к политике возврата могут применяться определенные условия:

• Возврат не будет предоставлен для отмен, сделанных менее чем за 24 часа до запланированного трансфера.
• Возврат не будет предоставлен в случае неприбытия или пропуска трансфера.
• В случае задержки рейса или других непредвиденных обстоятельств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения помощи.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или проблемы с нашей политикой возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: info@ist11.com
• Телефон: +90 530 925 01 64