Política de Reembolso
En IST11, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia al cliente. Si
no está satisfecho con nuestros servicios, ofrecemos una política de
reembolso de la siguiente manera:
Cancelación y Reembolso
Si desea cancelar su reserva y solicitar un reembolso, siga los
siguientes pasos:
-
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al menos 24
horas antes de su traslado programado.
-
Proporcione los detalles de su reserva y el motivo de la cancelación.
-
Nuestro equipo revisará su solicitud y procesará el reembolso
correspondiente.
-
Por favor, espere hasta 7 días hábiles para que el reembolso se
acredite a su método de pago original.
Excepciones
Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas condiciones a la política
de reembolso:
-
No se proporcionará reembolso para cancelaciones realizadas menos de
24 horas antes del traslado programado.
-
No se proporcionará reembolso por no presentarse o perder los
traslados.
-
En caso de retrasos de vuelo u otras circunstancias imprevistas,
comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener
ayuda.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de
reembolso, contáctenos:
- Email: info@ist11.com
- Teléfono: +90 530 925 01 64